Ｑ．印刷されない、プレビューが表示されない場合の対処方法
製品の印刷に係わるファイルの中で、不必要なファイルがたまってしまうことで、印刷に支障をきたす場合があります（プリンターが動作しない、文字化けしてしまうなど）。
このような場合は、以下の操作にて不必要なファイルを削除し、改善されるかご確認ください。
＜操作手順＞
※パソコンのOSにより、手順やメニュー名が多少異なります。
１．製品が起動している場合は一旦終了し、印刷にまつわる不要ファイルの場所を開きます。
＜Windows8.1の場合＞
デスクトップ画面からキーボードでWindowsキー（ 
）を押下し、マウスカーソルを画面左下に移動して 
をクリック後、「アプリ」画面から［ソリマチ製品
サポートと設定ツール］を選択します。
＜Windows8の場合＞
デスクトップ画面からキーボードでWindowsキー（ 
）を押下し、画面下部で右クリック→［すべてのアプリ］をクリック後、［ソリマチ製品
サポートと設定ツール］を選択します。
＜Windows 7/Vista/XPの場合＞
Windowsのスタートボタン →［すべてのプログラム］→［ソリマチ アプリケーション］→［ソリマチ製品サポートと設定ツール］を選択します。
２．お使いの「製品名」のフォルダー→「（製品名）ドキュメントフォルダー」→「PForm」の順でダブルクリックして開きます。
３．画面が表示されましたら、画面内の何もないところで右クリックし、「表示」→「詳細」をクリックします。
４．［種類］の欄が「ＰＲＮファイル」となっているファイルを全て削除してください。
（ア）画面左上の［整理］より［すべて選択］をクリックします。
（イ）全てのファイルが選択されたことを確認できましたら、画面左上の［整理］より［削除］を選択し、全ての「ＰＲＮファイル」を削除します。
５．画面をすべて閉じ、パソコンを再起動します。
６．製品を起動し、現象が改善されたかご確認ください。