Ｑ．製品起動時に「既にログインしています」が表示される場合の対処方法
会計製品を使用中に停電やフリーズ等で強制終了をした場合、次回起動時に「利用者情報の初期化」を行っていただかないと、会計製品を起動することはできません。
以下の方法にて「利用者情報の初期化」を行い、ご利用の会計製品が起動できるかご確認ください。
※※会計王１６ＰＲＯをピア・ツー・ピアやＬＡＮで運用されているお客様へ ※※
「利用者情報の初期化」を行う前に、他に会計王１６ＰＲＯを起動している利用者がいないことをご確認ください。
他の利用者が会計王１６ＰＲＯにログイン中に「利用者情報の初期化」を行いますと、データが破損する場合がございますので、ご注意ください。
＜操作手順＞
※パソコンのOSにより、手順やメニュー名が多少異なります。
１．会計製品が起動している場合は一旦終了し、「利用者情報の初期化」を行うファイルの場所を開きます。
＜Windows8.1の場合＞
デスクトップ画面からキーボードでWindowsキー（ 
）を押下し、マウスカーソルを画面左下に移動して 
をクリック後、「アプリ」画面から［ソリマチ製品
サポートと設定ツール］を選択します。
＜Windows8の場合＞
デスクトップ画面からキーボードでWindowsキー（ 
）を押下し、画面下部で右クリック→［すべてのアプリ］をクリック後、［ソリマチ製品
サポートと設定ツール］を選択します。
＜Windows 7/Vista/XPの場合＞
Windowsのスタートボタン →［すべてのプログラム］→［ソリマチ アプリケーション］→［ソリマチ製品サポートと設定ツール］を選択します。
２．お使いの「製品名」のフォルダー→「利用者情報の初期化」の順でダブルクリックして開きます。
３．「利用者情報の初期化」の画面が表示されましたら［ＯＫ］をクリックします。
４．確認メッセージが表示されましたら［はい］をクリックします。
５．下の画面が表示されましたら［ＯＫ］をクリックします。
６．表示されている画面を終了し、ご利用の会計製品アイコンをダブルクリックし、製品が起動するかご確認ください。