Ｑ．印刷をしようとするとフリーズしてしまう場合の対処方法

お客様のパソコンに、ＮＶＩＤＩＡ社製のオプション機能である「ｎＶｉｅｗ」がインストールされている場合は以下の操作を行い、「ｎＶｉｅｗ」を無効にした状態で印刷ができるかご確認ください。

＜操作手順＞

１．デスクトップ上でマウスを右クリックし「ｎＶｉｅｗプロパティ」を選択します。

２．［デスクトップの管理］タブ内の「ｎＶｉｅｗ Ｄｅｓｋｔｏｐ Ｍａｎａｇｅｒ」の[無効にする]ボタンをクリックしてください。

※ボタンが［有効にする］になっている場合は、既に無効の状態になっております。操作は不要です。

３．ボタンが［無効にする］から［有効にする］に変われば「ｎＶｉｅｗ」が無効の状態になります。画面右下の［ＯＫ］ボタンをクリックしてください。

４．会計王１７ＰＲＯを起動し、印刷が正常に行われるかご確認ください。