Ｑ．印刷がうまくいかない場合の対処法
いくつかの操作をお試しいただきます。
Ａ．印刷に使用するファイルを一旦削除する
※文中に出てくるXXはお使いの製品のバージョンです。
１．ドキュメントを開きます（XPの場合、マイドキュメントになります）。
２．「Sorimachi」フォルダーを開きます。
３．「sprXX」または「salXX」フォルダーを開きます。
４．フォルダー内の以下のファイルを削除します。
・pri_mode.ini
・Chohyo.ini
・pformフォルダー内にあるすべてのファイル（pformフォルダー自体は削除しないでください）
５．削除後、パソコンを再起動していただき、印刷が正しく行われるかご確認ください。
Ｂ．PrtBaseXX.exeをWindows 2000互換モードに設定する（OSがXPの場合のみ）
※文中に出てくるXXはお使いの製品のバージョンです。
１．エクスプローラからC:\Program Files\Common Files\Sorimachi Shared\SelCommonを開きます。
２．開いたSelCommonフォルダーの中に「PrtBaseXX.exe」（環境によっては.exeが表示されない場合があります）がありますので、右クリックしてプロパティを開きます。
３．「互換性」タブをクリックし、『□互換モードでこのプログラムを実行する』にチェックを入れ、リストから『Windows 2000』を選択して[ＯＫ]ボタンをクリックします。
４．設定後、印刷が正しく行われるかご確認ください。
Ｃ．プリンター名が長すぎないか確認する
インストールされているプリンタードライバーの名称が３２文字以上の場合、正常に印刷できない場合があります。 この場合は３２文字未満に設定し直していただきます。
１．Windowsの「スタート」-「コントロールパネル」-「デバイスとプリンターの表示」を開きます。
※Vistaの場合は「スタート」-「コントロールパネル」-「プリンタ」を開きます。
※XPの場合は「スタート」-「コントロールパネル」-「プリンタとＦＡＸ」を開きます。
２．表示されたプリンター一覧から印刷に使用するプリンターをご確認いただき、プリンター名が３２文字を超えている場合は、３２文字以内に修正していただきます。
（ア）Windows ７の場合
ａ：プリンターを右クリックして、「プリンターのプロパティ(P)」をクリックします。
ｂ：画面上のプリンター名を変更して、[OK]ボタンをクリックします。
（イ）Windows Vista/XPの場合
ａ：プリンターを右クリックして「名前の変更(M)」をクリックします。
ｂ：名前を変更できるようになりますので、修正を行ってください。
３．修正後、印刷が正しく行われるかご確認ください。
Ｄ．最新のプリンタードライバーをインストールする
プリンターメーカーのホームページには、使用しているプリンターの最新のドライバーがダウンロードできるようになっています。
こちらから最新のプリンタードライバーをダウンロードしていただき、インストール後、印刷が正しく行われるかご確認ください。
※プリンタードライバーにつきましては、プリンターメーカー様にご確認ください。