Ｑ．インストール時にエラー16XXが表示される場合の対処方法
弊社製品をインストールする際に、以下のようなエラーが発生した場合の対処方法についてご案内致します。
「1603：インストール中に致命的なエラーが発生しました」
「1603：Fatal error during installation Consult Windows Installer Help(Msi.chm) or MSDN for more information」
「1607：InstallShield Scripting Run timeをインストールできません。」
「1608：InstallDriverのインスタンスを作成できません」
「1628：スクリプトベースを完了できませんでした」
下記の手順Ａ〜Ｉを順番にお試しください。
Ａ．「IDriver.exe」に互換性が設定されていないか確認します
Ｂ．製品ＣＤからisscriptをインストールします
Ｃ．コマンドプロンプトでidriverを実行しながらインストールします
Ｄ．管理者権限のあるユーザーアカウントを作成してインストールします
Ｅ．コマンドプロンプトでIDriver.exeとmsiexec.exeを登録解除・再登録します
Ｆ．「msconfig」からスタートアップをすべて無効にします
Ｇ．「Microsoftネットワーク用クライアント」がインストールされているか確認します
Ｈ．tempファイルを削除します
Ｉ．「Intel32」フォルダーをリネームします
Ａ．「IDriver.exe」に互換性が設定されていないか確認します
１．キーボードの「Windows キー」＋「E キー」を押下し「エクスプローラー」を開きます。
２．エクスプローラー画面が表示されますので、以下のフォルダーを開きます。
システムの種類：32Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Program Files」→「Common Files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」→「Intel32」の順にフォルダーを開きます。
システムの種類：64Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Program Files(x86)」→「Common Files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」→「Intel32」の順にフォルダーを開きます。
３．「Intel32」フォルダー内の「IDriver.exe」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
４．「IDriver.exeのプロパティ」画面が表示されますので、画面上部の「互換性」タブをクリックします。
５．「互換モード」枠内の「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついている場合はチェックをはずし、[ＯＫ]ボタンをクリックします。
※「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついていて、かつ、チェックがはずせない場合は、画面下の「すべてのユーザーの設定を変更」をクリックします。
表示された画面で「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックをはずし、[ＯＫ]ボタンをクリックします。
※「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついていない場合は、以下の手順Ｂをお試しください。
６．「Intel32」フォルダー内の表示（２の画面）に戻りますので、画面右上の［×］を選択し終了します。
７．製品のＣＤ−ＲＯＭをセットしなおし、製品のインストールをお試しください。
Ｂ．製品ＣＤからisscriptをインストールします
１．製品のＣＤ−ＲＯＭをＣＤ−ＲＯＭドライブに挿入します。表示された画面は［終了］で閉じてください。製品ＣＤ−ＲＯＭがセットされている場合は手順２.へ進みます。
２．キーボードの「Windows キー」＋「E キー」を押下し、「エクスプローラー」を表示します。
３．「ＰＣ」または「コンピューター」を選択後、ＣＤ−ＲＯＭドライブを右クリックし「開く」を選択します。
４．いくつかのフォルダーが表示されます。「Setup」フォルダーをダブルクリックします。
５．「Setup」内の「isscript.msi」ファイルをダブルクリックします。
６．ダブルクリックするとインストーラーが起動し、下のような画面が表示されます。
［Next］で進みます。
７．表示された画面で『 I accept the terms in the license agreement 』（上段）を選択し［Next］で進みます。
８．表示された画面で［Install］をクリックします。
９．ＣＤが読み取られインストールが始まります。
※「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい］や［許可］をクリックします。
１０．インストールが完了しますと、下の画面が表示されます。
画面上に『InstallShield Wizard Completed』と表示されていることを確認し［Finish］をクリックします。
１１．「Setup」フォルダー内の表示（５の画面）に戻りますので画面右上の［×］を選択し終了します。
１２．パソコンを再起動し、製品のインストールをお試しください。
Ｃ．コマンドプロンプトでidriverを実行しながらインストールします
１．パソコンの再起動を行います。
２．キーボードの「Windows キー」＋「E キー」を押下し、「エクスプローラー」を表示します。
３．エクスプローラー画面が表示されますので、以下のフォルダーを開きます。
システムの種類：32Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Program Files」→「Common Files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」→「Intel32」の順にフォルダーを開きます。
システムの種類：64Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Program Files (x86)」→「Common Files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」→「Intel32」の順にフォルダーを開きます。
４．画面上部のフォルダー名の右端をクリックし、フォルダー表示が下図のように変わりましたら、右クリックして「コピー」をクリックします（または、画面上部のフォルダー名を右クリックし「アドレスのコピー」をクリックします）。
５．Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプロンプト」を右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。
※Windows10 ／ 8.1 ／ 8 の場合はWindowsの[スタート]ボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」クリックします。
６．表示された画面のカーソル点滅部分に「CD△」と入力します（※△の部分はキーボードの「スペース キー」を押してください）。
続けてカーソル点滅部分で右クリックし、「貼り付け」をクリックします。
※４．でコピーしたフォルダー名が貼り付けされます。フォルダー名が表示されない場合は以下のフォルダー名を直接手入力してください。
32Bit版の場合
CD△C:\Program△Files\Common△Files\InstallShield\Driver\7\Intel△32
（※上記△の部分はキーボードの「スペースキー」を押してください）
64Bit版の場合
CD△C:\Program△Files△(x86)\Common△Files\InstallShield\Driver\7\Intel△32
（※上記△の部分はキーボードの「スペース キー」を押してください）
７．下図のようになりましたら、キーボードの「Enter キー」を押します。
８．下図のように表示されましたら、カーソル点滅部分に「idriver」と入力し、キーボートの「Enter キー」を押します。
９．ユーザーアカウント制御画面が表示されますので［許可］を選択します。この処理は数秒で終了します。
１０．コマンドプロンプト画面は閉じずにこのままの状態で、弊社製品ＣＤ−ＲＯＭをパソコンにセットし、インストールをお試しください。
１１．自動再生画面が自動で表示されない場合は、「コンピューター」からＣＤドライブをダブルクリックし、インストールをお試しください。
※今回のインストールは通常インストールと比べて若干お時間がかかります。
インストールが開始されましたら強制終了等はせずにインストールを完了させてください。
Ｄ．管理者権限のあるユーザーアカウント作成してインストールします
※管理者権限を持つアカウントで操作を行ってください。
T．Windows10の場合
１．スタートボタンの「すべてのアプリ」から「コントロールパネル」を開きます。
※スタートボタンの上で右クリックして「コントロールパネル」からも表示できます。
２．画面右上の表示方法が「カテゴリ」の状態で「ユーザーアカウント」をクリックします。
３．「ユーザーアカウント」をクリックし、「別のアカウントの管理」をクリックします。
４．「アカウントの管理」画面になりますので、「PC設定で新しいユーザーを追加」をクリックします。
５．「アカウント」画面が開きますので、「その他のユーザーをこのPCに追加」をクリックします。
６．「サインイン」の画面になりますので、「追加するユーザーがメールアドレスを持っていません」または「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。
７．「アカウント作成」画面が表示されますので、画面下の「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」をクリックします。
８．「アカウント作成」画面になりますので、「このPCを使うのはだれですか？」欄にユーザー名を半角英数で入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は任意で結構です。下図では、例として「test」というユーザー名にしています。
９．「アカウント」画面に戻りますので、追加されたユーザー名をクリックし、[アカウントの種類の変更]をクリックします。
１０．「アカウントの種類の変更」画面が表示されますので、「アカウントの種類」を「管理者」に設定し[ＯＫ]をクリックします。
１１．アカウント画面に戻りますので、画面は[×]で閉じます。
１２．スタートボタンをクリックし、左上のアカウント名をクリックして「サインアウト」をクリックします。
１３．しばらくすると、ロック画面が表示されます。画面上でクリックすると、ユーザーを選択する画面に切り替わりますので、新規作成したユーザーアカウントを選択し、「サインイン」をクリックします。
※初回起動時の画面が表示されますので、そのままお待ちください。起動にはお時間がかかります。
１４．新しいアカウントでパソコンが起動したら、再度製品のＣＤをセットし、インストールをお試しください。
U．Windows8.1 ／ 8 の場合
１．画面の右上隅にマウスカーソルを置き(タッチパネルの場合は画面の右端からスワイプして)、表示されたチャームから「設定」を選択します。
(※キーボードの「Windows キー」+「C キー」を押下していただくとチャームを表示することができます。)
２．下のメニューが表示されますので、「PC設定の変更」を選択します。
３．「PC設定」画面が表示されますので、Windows8.1の場合は「アカウント」を、Windows8の場合は、「ユーザー」をクリックします。
４．「アカウントを追加する」または「ユーザーの追加」を選択します。
（ア）Windows8.1の場合
「その他のアカウント」をクリックし、「アカウントを追加する」を選択します。
（イ）Windows8の場合
画面右側の「ユーザーの追加」を選択します。
５．ご利用のＯＳによって下の画面が表示されます。
※インターネットに接続していない場合は下の画面は表示されません。手順７へお進みください。
（ア）Windows8.1の場合
画面下の「Microsoftアカウントを使わずにサインインする(お勧めしません)」をクリックします。
（イ）Windows8の場合
画面下の「Microsoftアカウントを使わずにサインインする」クリックします。
６．「ユーザーの追加」画面では、画面下の[ローカルアカウント]を選択します。
７．「ユーザーの追加」画面が表示されます。
「ユーザー名」に半角英数でユーザー名を入力し、[次へ]ボタンをクリックします。
※パスワードを設定しない場合は、「ユーザー名」以外は空欄で問題ありません。
※ユーザー名は任意で結構です。下図では、例として「sorimachi」というユーザー名にしています。
８．新しいユーザーアカウントが作成されます。[完了]をクリックします。
９．手順４の画面に戻ります。引き続き管理者の設定を行います。
１０．作成した新しいアカウントに、管理者の設定を行います。
（ア）Windows8.1の場合
ａ．手順U−１〜８で作成したアカウント名をクリックし、[編集]ボタンをクリックします。
ｂ．「アカウント種類」▼ボタンをクリックします。
ｃ．「管理者」を選択し、[ＯＫ]ボタンをクリックします。
ｄ．新たに作成したアカウントに、管理者権限が付与されています。手順１１へ進んでください。
（イ）Windows8の場合
ａ．キーボードの「Windows キー」＋「X キー」を押下して、表示されたメニューから「コントロールパネル」を開きます。
ｂ．画面右上の表示方法を「カテゴリ」に設定後、「アカウントの種類の変更」を選択します。
ｃ．登録されているアカウントが表示されますので、新規に追加したアカウントを選択します。
ｄ．「(新規アカウント名)のアカウントの変更」が表示されますので、「アカウントの種類の変更」を選択します。
ｅ．「管理者」を選択して、[アカウントの種類の変更]をクリックします。
ｆ．新しく作成したアカウントに管理者権限（Administrator）が付与されます。
１１．手順Uにて新規に追加したアカウントで起動するために、「サインアウト」をします。
起動しているウィンドウやアプリケーションがあれば終了してから、画面の右上隅にマウスカーソルを置き(タッチパネルの場合は画面の右端からスワイプして)、表示されたチャームから「スタート」を選択します。
１２．画面右上の「現在サインインしているユーザー名」をクリックし、「サインアウト」を選択します。
１３．しばらくすると、ロック画面が表示されます。画面上でクリックすると、ユーザーを選択する画面に切り替わりますので、新規作成したユーザーアカウントを選択します。
※初回起動時の画面が表示されますので、そのままお待ちください。起動にはお時間がかかります。
１４.新しいアカウントでパソコンを起動したら、再度製品のＣＤをセットし、インストールをお試しください。
V．Windows7 ／ Vista の場合
※画面はWindows7を使用しています。WindowsVistaでは若干異なる場合があります。
１.「スタート」-「コントロールパネル」を開き、「ユーザーアカウントの追加または削除」をクリックします。
２.「新しいアカウントの作成」をクリックします。
３．新しいアカウント名を半角英数字で入力し、「管理者」を選択してから[アカウントの作成]ボタンをクリックします。
※ユーザー名は任意で結構です。下図では、例として「SORIMACHI」というユーザー名にしています。
４．パソコンを再起動します。起動時にログインアカウントを選択できるようになっているので、新規に作成したアカウントを選択して起動します。
５．新しいアカウントでパソコンが起動したら、再度製品のＣＤをセットし、インストールをお試しください。
Ｅ．コマンドプロンプトでIDriver.exeとmsiexec.exeを登録解除・再登録します
１．パソコンの再起動を行います。
２．キーボードの「Windows キー」＋「E キー」を押下し、「エクスプローラー」を表示します。
３．エクスプローラー画面が表示されますので、以下のフォルダーを開きます。
システムの種類：32Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Program Files」→「Common Files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」→「Intel32」の順にフォルダーを開きます。
システムの種類：64Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Program Files (x86)」→「Common Files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」→「Intel32」の順にフォルダーを開きます。
４．画面上部のフォルダー名の右端をクリックし、フォルダー表示が下図のように変わりましたら、右クリックし「コピー」をクリックします（または、画面上部のフォルダー名を右クリックし「アドレスのコピー」をクリックします）。
５．Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプロンプト」を右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。
※Windows10 ／ 8.1／ 8 の場合はWindowsの[スタート]ボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。
６．表示された画面のカーソル点滅部分に「CD△」と入力します（※△の部分はキーボードの「スペース キー」を押してください）。
続けてカーソル点滅部分で右クリックし、「貼り付け」をクリックします。
※手順４．でコピーしたフォルダー名が貼り付けされます。フォルダー名が表示されない場合は以下のフォルダー名を直接手入力してください。
32Bit版の場合
CD△C:\Program△Files\Common△Files\InstallShield\Driver\7\Intel△32
（※上記△の部分はキーボードの「スペース キー」を押してください。）
64Bit版の場合
CD△C:\Program△Files△(x86)\Common△Files\InstallShield\Driver\7\Intel△32
（※上記△の部分はキーボードの「スペース キー」を押してください。）
７．下図のように表示されましたら、キーボートの「Enter キー」を押します。
８.下図のように表示されましたら、カーソル点滅部分に「IDRIVER△/unreg」と入力し、キーボートの「Enter キー」を押します。
９．下図のように表示されましたら、カーソル点滅部分に「IDRIVER△/regserver」と入力し、キーボートの「Enter キー」を押します。
１０.一度、コマンドプロンプト画面を閉じます。
１１．キーボードの「Windows キー」＋「E キー」を押下し、「エクスプローラー」を表示します。
１２．エクスプローラー画面が表示されますので、以下のフォルダーを開きます。
システムの種類：32Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Windows」→「System32」の順にフォルダーを開きます。
システムの種類：64Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Windows」→「SysWOW64」の順にフォルダーを開きます。
１３．画面上部のフォルダー名の右端をクリックし、フォルダー表示が下図のように変わりましたら、右クリックし「コピー」をクリックします（または、画面上部のフォルダー名を右クリックし「アドレスのコピー」をクリックします）。
１４．上記手順５〜６を行います。
※手順１３．でコピーしたフォルダー名が貼り付けされます。フォルダー名が表示されない場合は以下のフォルダー名を直接手入力してください。
32Bit版の場合
CD△C:\Windows\System32
（※上記△の部分はキーボードの「スペース キー」を押してください。）
64Bit版の場合
CD△C:\Windows\SysWOW64
（※上記△の部分はキーボードの「スペース キー」を押してください。）
１５．下図のように表示されましたら、キーボートの「Enter キー」を押します。
１６．下図のように表示されましたら、カーソル点滅部分に「MSIEXEC△/unreg」と入力し、キーボートの「Enter キー」を押します。
１７．下図のように表示されましたら、カーソル点滅部分に「MSIEXEC△/regserver」と入力し、キーボートの「Enter キー」を押します。
１８．コマンドプロンプト画面は閉じずにこのままの状態で、弊社製品ＣＤ−ＲＯＭをパソコンにセットし、インストールをお試しください。
※インストール完了後に、コマンドプロンプト画面を閉じてください。
※自動再生画面が自動で表示されない場合は、「コンピューター」からＣＤドライブをダブルクリックし、インストールをお試しください。
※Windows XPは「マイコンピューター」、Windows8.1以降は「PC」になります。
Ｆ.「msconfig」からスタートアップをすべて無効にします
※下記の手順はお使いのＯＳがWindows 7 ／ Vista ／ XP の場合のみ行なってください。
お使いのOSがWindows 10 ／ 8.1 ／ 8の場合は、以下の操作を行なわずに手順Ｇにお進みください。
１．キーボードの「Windows キー」＋「R キー」を押下します。
２．「ファイル名を指定して実行」画面が表示されますので、名前欄に「msconfig」と入力し[ＯＫ]をクリックします。
※文字は半角英字で入力します。
３．「システム構成」（Windows XP の場合、「システム構成ユーティリティ」）画面が開きますので、「スタートアップ」タブをクリックします。
４．「コマンド」欄にて、以下の表示から始まるプログラムの「スタートアップ項目」のチェックを全て外します。
「C:\Program Files\・・・」
「"C:\ Program Files・・・」
「C:\ PROGRA‾1\・・・」
５．[ＯＫ]をクリックして閉じます。
以下のメッセージが表示されますので、[再起動]をクリックします。
６．パソコンの再起動後、製品のインストールをお試しください。
※通常にインストールが完了した場合、上記手順４で外したチェックは同様の操作でチェックを入れます。
Ｇ.「Microsoftネットワーク用クライアント」がインストールされているか確認します
１．Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を選択します。
※Windows10 ／ 8.1 ／ 8の場合はキーボードの「Windows キー」＋「X キー」を押下し、「コントロールパネル」を開きます。
２．コントロールパネル画面で画面右上の表示方法で「カテゴリ」（下図：ア）を選択し、「ネットワークとインターネット」の「ネットワークの状態とタスクの表示」（下図：イ）をクリックします。
３．「ネットワークと共有センター」画面が開きます。
（ア）Windows10 ／ 8.1 ／ 8 ／ 7の場合は、「アクティブなネットワークの表示」枠右の「ローカルエリア接続」をクリックします。
（イ）Windows Vistaの場合は、ローカルエリア接続の「状態の表示」をクリックします。
４．「ローカルエリア接続の状態」画面下の［プロパティ］ボタンをクリックします。
ユーザーアカウント制御画面が表示された場合は［はい］または［続行］を選択してください。
５．「ローカルエリア接続のプロパティ」画面が表示されましたら「Microsoftネットワーク用クライアント」が表示されているかご確認ください。
表示がない場合は、「Microsoftネットワーク用クライアント」を追加する必要がございます。
追加方法につきましてはMicrosoft社様へお問い合わせください。
６．弊社製品のＣＤ−ＲＯＭをセットしなおし、インストールが開始されるかご確認ください。
Ｈ.tempファイルを削除します
１．キーボードの「Windows キー」＋「R キー」を押下し、「ファイル名を指定して実行」画面を開きます。
２．「名前」欄に「%temp%」と入力します。
３．[ＯＫ]ボタンをクリックします。
４．Tempフォルダーが開きますので、フォルダーの中身をすべて削除します。
（ア）キーボードの「Ctrl キー」＋「A キー」を押下し、フォルダー内にあるものをすべて選択します。
（イ）ファイル名の上で右クリックし、「削除」を選択します。
（ウ）下記の画面が表示されましたら[はい]をクリックします。
（エ）フォルダーが空になったことを確認して、Tempフォルダーを閉じます。
※削除ができないファイルがあった場合は、そのままTempフォルダーを閉じます。
５．製品のＣＤ−ＲＯＭをセットしなおし、製品のインストールをお試しください。
Ｉ．「Intel32」フォルダーをリネームします
１．キーボードの「Windows キー」＋「E キー」を押下し、「エクスプローラー」を開きます。
２．エクスプローラー画面が表示されますので、以下のフォルダーを開きます。
システムの種類：32Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Program Files」→「Common Files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」の順にフォルダーを開きます。
システムの種類：64Bit版の場合
「Ｃドライブ」→「Program Files(x86)」→「Common Files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」の順にフォルダーを開きます。
３．「7」フォルダー内の「Intel32」フォルダーを右クリックし、「名前の変更」をクリックします。
４．フォルダーの名前を 「Intel32」→「Intel32a」に変更し、キーボードの「Enter キー」を押下します。
５．「Intel32a」に名前が変わりましたら、画面右上の［×］をクリックし終了します。
６．製品のＣＤ−ＲＯＭをセットしなおし、製品のインストールをお試しください。