Ｑ．製品が起動できない（ログインできない）場合の対処法
停電などで本システムが異常終了した場合には、接続が終了したことを認識できず、実際には接続していない利用者が表示されることがあります。
このような場合は、以下の「利用者情報の初期化」を行うことで、利用状況を正しく表示させることができます。
※ピア・ツー・ピア環境でお使いの場合は、ホストとなるパソコンで操作を行ってください。
※LANパック環境でお使いの場合は、サーバーパソコンで操作を行ってください。
＜操作方法＞
一旦製品を終了して下記の操作を行ってください。
１．製品のインストールフォルダーを開きます。
（ア）Windows ７/Vistaの場合
デスクトップ上の製品ショートカットアイコンを右クリックし、「ファイルの場所を開く」をクリックします。
（イ）Windows XPの場合
デスクトップ上の製品ショートカットアイコンを右クリックして「プロパティ」を開き、[リンク先を探す]ボタンをクリックします。
２．インストールフォルダー内に“CntClrXX.exe（XXはお使いの製品のバージョンです）”というファイルがありますのでダブルクリックします。
３．下記の画面が表示されますので、[ＯＫ]をクリックすると利用者情報の初期化が開始されます。
上記操作を行った後、再度製品を起動してログインをお試しください。