Ｑ． 入力した文字が『？』に変換されてしまう場合の対処法
文字入力の際に文字が正しく変換出来ない（『？』と表示されてしまう）場合や、入力したい文字が変換候補に表示されない場合は、入力したい文字を外字として作成し、入力をしていただく方法となります。外字の作成方法につきましては、以下の内容をご参照ください。
尚、外字を作成する手順につきましては、Microsoft社様のホームページに記載されております内容を元にご案内しております。ご不明な点がございましたら、お使いの文字入力ソフトのメーカー様にお尋ねくださいますようお願い申し上げます。
外字の作成
外字エディタを使用して外字を作成するには、次の手順で操作します。
Ａ．外字エディタの起動方法
１．ＯＳによって起動方法が異なります。
（ア）Windows8の場合、Windowsキーを押しながらキーボードの「X」のキーを押し、表示された画面の一覧から「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
名前欄に『eudcedit』と入力し、[Enter]キーを押します。
（イ）Windows ７/Vista の場合、[スタート]ボタン
をクリックし、「検索の開始」欄に『eudcedit』と入力し、[Enter]キーを押します。
管理者のパスワードを要求するダイアログ
ボックスが表示された場合は、Windowsのログインアカウントで設定しているパスワードを入力して[ＯＫ]ボタンをクリックし、確認を要求するダイアログ
ボックスが表示された場合は[続行]ボタンをクリックします。
（ウ）Windows XP の場合、[スタート]ボタンをクリックし、「すべてのプログラム(P)」をポイントします。次に、「アクセサリ」をポイントし、「外字エディタ」をクリックします。
２．コードを選択します。
まず、外字として登録するために使用されていないコードをクリックし、次に[ＯＫ]ボタンをクリックします。
ここでは例として、[F040]の[0]を選択しています。
３．外字を作成します。外字エディタで外字を作成するには、元々ある文字をコピーする方法がもっとも簡単です。
（ア）既存の文字をコピーする
既存の文字をコピーして新しい外字を作成するには、次の手順で操作します。
ａ：メニューバーの「編集(E)」メニューから「文字のコピー(Y)」をクリックし、文字のコピーウィンドウを表示します。
ｂ：[フォント名(F)] ボタンをクリックし、コピーする文字が登録されているフォントを選択します。
ｃ：コード番号一覧でコピーする文字をクリックし、[ＯＫ]ボタンをクリックします。
４．表示された文字を元に加工してください。
左側にあるパレットの機能を使用して文字の加工ができます。
パレットの機能を上から順に説明します。
（ア）鉛筆
キャンバスをクリックすると、1 マス塗りつぶします。右クリックで、消すこともできます。
（イ）ブラシ
キャンバスをクリックすると、正方形で 4 マス塗りつぶします。右クリックで、消すこともできます。
（ウ）直線
キャンバスをクリックしたまま起点を設定し、任意の場所でクリックを離して終点を設定します。2 点の間に直線が表示されます。
（エ）四角形
キャンバスをクリックしたまま起点を設定し、任意の場所でクリックを離して終点を設定します。2 点を対角線にもつ四角形が表示されます。
（オ）塗りつぶし四角形
キャンバスをクリックしたまま起点を設定し、任意の場所でクリックを離して終点を設定します。2 点を対角線にもつ四角形が表示されます。ただし、四角形の中は塗りつぶされています。
（カ）楕円
キャンバスをクリックしたまま起点を設定し、任意の場所でクリックを離して終点を設定します。楕円、または円が表示されます。
（キ）塗りつぶし楕円
キャンバスをクリックしたまま起点を設定し、任意の場所でクリックを離して終点を設定します。
楕円、または円が表示されます。ただし、楕円の中は塗りつぶされています。
（ク）四角形選択
キャンバスをクリックしたまま起点を設定し、任意の場所でクリックを離して終点を設定します。
２ 点を対角線にもつ四角形の範囲が表示されます。この範囲の内側にあるものを選択しており、
[コピー] や、[切り取り] ができます。
（ケ）自由選択
キャンバスをクリックしたまま起点を設定し、任意の場所でクリックを離して終点を設定します。
この範囲の内側にあるものを選択しており、[コピー] や、[切り取り] ができます。
（コ）消しゴム
黒く塗りつぶされた部分を、1 マスずつ消すことができます。
５．文字の作成が完了したら保存をします。「編集(E)」メニューから、「同じコードで保存(V)」をクリックします。
なお、外字を作成した後に実際に入力する操作は、下記の手順となります。
Ｂ．作成した文字の使用方法
１．辞書ツールに登録して使用する方法
（ア）ＩＭＥの辞書ツールを起動します。ＩＭＥツールバーの
をクリックします。
（イ）下記のメニューが表示されますので、「単語の登録」をクリックします。
（ウ）「単語の登録」画面が表示されますので、「単語」欄に『がいじ』と入力し、キーボードの[Ｆ５]キーを押します。
（エ）「ＩＭＥパッド-文字一覧」画面が表示されます。「文字カテゴリ」から『シフトJIS』をクリックし、さらにその中の『外字』をクリックすると、作成した外字の文字が表示されますので、入力したい文字をクリックします。
（オ）手順（ウ）で入力した『がいじ』の後ろに追加されますので、［ENTER]キーで確定してから『がいじ』の文字を削除してください。
（カ）「よみ」に外字の読み方を入力して、画面下の[登録]をクリックします。
（キ）登録後は「よみ」に入れた文字で変換を行うと、変換候補に登録した外字が表示されます。
２．その都度『がいじ』と入力して呼び出す方法
（ア）文字を追加したい欄に『がいじ』と入力し、キーボードの[Ｆ５]キーを押します。
（イ）「ＩＭＥパッド-文字一覧」画面が表示されます。「文字カテゴリ」から『シフトJIS』をクリックし、さらにその中の『外字』をクリックすると、作成した外字の文字が表示されますので、入力したい文字をクリックします。
（ウ）「がいじ」と入力していた箇所に、選択した文字が表示されます。［ENTER]キーで確定してください。
※顧客名、商品名等の欄において、外字を入力された場合ですが、カナ欄にも同じ外字が入力される状態となります。入力後にはカナ欄等をご確認いただき、修正をお願い致します。
