Ｑ．顧客王１５の初回起動時に「SQL Serverの接続設定」画面が表示される場合の対処方法
顧客王１５の初回起動時に「SQL Serverの接続設定」画面が表示される場合があります。
以下をお試しください。
＜操作手順＞
※WindowsXPでMSDE2000をご利用の場合は、以下の手順はお使いいただけませんので、こちらをご参照ください。
Ａ．旧製品にて使用しているインスタンス名を確認します
例）顧客王１４を使用していた場合
１．旧製品を起動します。
２．タイトルバーの［サーバー名］を確認し、「￥」より右の文字列をメモに控えます。
３．旧製品を終了します。
Ｂ.「顧客王１５」をアンインストールします
１．顧客王１５のＣＤ−ＲＯＭをパソコンにセットします。
※「プログラムのアンインストール」（Windows8.1/8/7/Vista）・「プログラムの追加と削除」（Windows
XP）からもアンインストールができます。
その場合、顧客王１５のＣＤ−ＲＯＭをご利用のパソコンにセットする必要はありません。
２． [Setup.exeの実行]をクリックします。
（ア）Windows8.1/8の場合
画面右上にメッセージが表示されますので、クリックし（図：ａ）、［SETUP.EXEの実行］をクリックします（図：ｂ）。
図：ａ
図：ｂ
（イ）Windows7/Vistaの場合
「自動再生」画面が表示されますので、［SETUP.EXEの実行］をクリックします。
※「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]もしくは、[続行]ボタンをクリックします。
３．「インストールの準備をしています。」画面が表示されますので、そのままお待ちください。
※次のメッセージが表示された場合は、[いいえ]ボタンをクリックし、手順４の操作を行います。
４．「プログラムの保守」画面が表示されましたら「削除」を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。
５．確認メッセージが表示されます。アンインストールする場合は[ＯＫ]ボタンをクリックします。
６．アンインストール中は以下のような画面が表示されます。このまましばらくお待ちください。
７．「顧客王１５メンテナンスを完了しました。」と表示されます。[完了]ボタンをクリックし、アンインストール処理を終了します。
Ｃ．「顧客王１５」を旧製品のインスタンスでインストールします
１．顧客王１５のＣＤ−ＲＯＭをパソコンにセットします。
２． [Setup.exeの実行]をクリックします。
（ア）Windows8.1/8の場合
画面右上にメッセージが表示されますので、クリックし（図：ａ）、［SETUP.EXEの実行］をクリックします（図：ｂ）。
図：ａ
図：ｂ
（イ）Windows7/Vistaの場合
「自動再生」画面が表示されますので、［SETUP.EXEの実行］をクリックします。
※「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]もしくは、[続行]ボタンをクリックします。
３．「インストールの準備をしています。」画面が表示されますので、そのままお待ちください。
※次のメッセージが表示された場合は、[いいえ]ボタンをクリックし、手順４の操作を行います。
４．「データベースエンジンの詳細セットアップ」にチェックマークを入れ[次へ]ボタンをクリックします。
５．「インスタンス名」に旧製品で使用しているインスタンス名（Ａにて確認したインスタンス名）を入力し[次へ]ボタンをクリックします。
例：旧製品のインスタンス名が「SORIMACHI」の場合
６．「既に○○というインスタンスは使用されています。」とメッセージが表示されますので「インスタンス名」をご確認の上[はい]ボタンをクリックし、製品のインストールを行います。
７．使用許諾契約書が表示されます。表示される内容を確認し、[はい]ボタンをクリックします。
※「安心データバンク」の画面が表示されましたらそのまま[次へ]ボタンをクリックします。
８．ユーザー情報を入力し、[次へ]ボタンをクリックします。
９.インストール先の指定をし、[次へ]ボタンをクリックます。
※通常は変更する必要はありません。
１０.サーバーの設定が表示されます。手順５で指定したインスタンス名が「コンピューター名￥インスタンス名」で表示されますので[次へ]ボタンをクリックします。
１１．設定内容を確認し、[インストール]ボタンをクリックします。
１２.インストール中は、下の画面が表示されます。中断せずにお待ちください。
１３.インストールが完了しましたら[完了]ボタンをクリックします。
「□今すぐ〜を起動」にチェックマークを入れて[完了]ボタンをクリックすると、製品が起動できます。
※コンピューターの再起動が必要な場合は手順１３の画面ではなく、下の画面が表示されます。
この画面では必ず「はい、今すぐコンピューターを再起動します」を選択し、[完了]ボタンをクリックしますと、自動的にパソコンが再起動します。
パソコンの再起動後、製品の起動をご確認ください。
