Ｑ．印刷がうまくいかない場合の対処方法
製品の印刷に係わるファイルの中で、不必要なファイルがたまってしまい、印刷に支障をきたす場合があります（プリンターが動作しない、文字化けしてしまうなど）。
このような場合は、以下の操作にて不必要なファイルを削除し、改善されるかご確認ください。
＜操作手順＞
※パソコンのOSにより、手順やメニュー名が多少異なります。
１．製品が起動している場合は一旦終了し、印刷にまつわる不要ファイルの場所を開きます。
（ア）Windows 8.1/8/7/Vistaの場合
ａ：キーボードの「Windows」キー＋「E」キーを押下し、「エクスプローラー」を開きます。
ｂ：「Ｃドライブ」→「ユーザー」→「ログオンしているユーザー名」→「マイドキュメント」→「Sorimachi」→「AccStd15」（※）→「Pform」の順でフォルダーを開きます。
※製品によりフォルダー名が異なります。
会計王15の場合・・・〔AccStd15〕
みんなの青色申告15の場合・・・〔AccPer15〕
会計王15 PROの場合・・・〔AccNet15〕
会計王15 NPO法人スタイルの場合・・・〔AccNpo15〕
会計王15 介護事業所スタイルの場合・・・〔AccCar15〕
（イ）Windows XPの場合
ａ：「スタート」ボタンから「マイドキュメント」を開きます。
ｂ：「Sorimachi」→「AccStd15」（※）→「PForm」の順でフォルダーを開きます。
※製品によりフォルダー名が異なります。
会計王15の場合・・・〔AccStd15〕
みんなの青色申告15の場合・・・〔AccPer15〕
会計王15 PROの場合・・・〔AccNet15〕
会計王15 NPO法人スタイルの場合・・・〔AccNpo15〕
会計王15 介護事業所スタイルの場合・・・〔AccCar15〕
２．画面が表示されましたら、画面内の何もないところで右クリックし、「表示」→「詳細」をクリックします。
３．［種類］の欄が「ＰＲＮファイル」となっているファイルを全て削除してください。
（ア）画面左上の［整理］より［すべて選択］をクリックします。
（イ）全てのファイルが選択されたことを確認できましたら、画面左上の［整理］より［削除］を選択し、全ての「ＰＲＮファイル」を削除します。
４．パソコンを再起動し、現象が改善されたかご確認ください。