Ｑ．「印刷準備に失敗しました」が表示される場合の対処方法
各メニューにて印刷または印刷プレビューを実行すると「印刷準備に失敗しました。」が表示される場合、エラー番号によって対処方法が異なります。以下をご参照ください。
Ａ．エラー番号「703」の場合
「印刷」設定画面にて指定した印刷範囲ページが範囲外のページになっている可能性があります。
印刷範囲を「すべて」に変更し、印刷できるかお試しください。
＜操作手順＞
各機能の印刷画面から設定を確認します。
例：合計残高試算表の場合
１．表示されたエラーは[ＯＫ]ボタンをクリックし、印刷画面に戻ります。画面右の[書式設定]ボタンをクリックします。
２．画面右の[印刷・ページ]ボタンをクリックします。
３．「印刷・ページ」画面が表示されます。
画面左下の印刷範囲が「ページ指定」になっている場合は「すべて」をクリックして画面右下の[ＯＫ]ボタンをクリックします。
４．画面右上の[設定]ボタンをクリックします。
５．「印刷」画面に戻ります。エラーが改善されたかご確認ください。
Ｂ．エラー番号「703」以外の場合
「印刷準備に失敗しました（CODE：703）」以外にもエラー画面が表示されて印刷ができない場合、弊社製品の帳票を印刷する際に必要なプログラムの「Crystal Reports 2008 Runtime」が正常にインストールされていないと、エラーが発生する場合があります。
「Crystal Reports 2008 Runtime」がインストールされているかご確認いただき、インストールされていた場合は、いったんアンインストールし、再インストールして印刷ができるかお試しください。
＜事前準備＞
「Crystal Reports 2008 Runtime」がインストールされているか確認します。
１．「スタート」-「コントロールパネル」を開き、「プログラムのアンインストール」または「プログラムと機能」をクリックします。
※Windows10/8.1/8の場合は画面左下にカーソルを移動して右クリックで表示されたメニューから「プログラムと機能」を開きます。
キーボードの「Windowsキー」+「X」を押しても同じメニューが開きます。
２.「プログラムと機能」画面が表示されますので、「Crystal Reports 2008 Runtime」が表示されているかご確認ください。
「Crystal Reports 2008 Runtime」の表示がない場合は、下記＜操作手順＞へお進みください。
３．「Crystal Reports 2008 Runtime」をクリックし、［アンインストール］をクリックします。
４．「プログラムと機能」画面が表示されますので、［はい］をクリックします。
５．アンインストール中は、下の画面が表示されます。アンインストールが完了するまでお待ちください。
＜操作手順＞
製品ＣＤ−ＲＯＭから、「Crystal Reports 2008 Runtime」をインストールします。
１．製品ＣＤ−ＲＯＭをＣＤ−ＲＯＭドライブに挿入します。画面が表示されましたら［終了］で閉じてください。
２．キーボードの「Ｗｉｎｄｏｗｓ」キーを押しながら、「Ｅ」キーを押下し、「エクスプローラー」を表示します。
３．ＣＤ−ＲＯＭドライブを右クリックし「開く」を選択します。
４．いくつかのフォルダーが表示されます。［Ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ］フォルダーをダブルクリックします。
５．［ＣＲＲｕｎｔｉｍｅ］のフォルダーをダブルクリックします。
６．［ＣＲＲｕｎｔｉｍｅ_１２_０_ｍｌｂ.ｍｓｉ］をダブルクリックします。
※下の画面が表示されますので、そのまましばらくお待ちください。
７．下の画面は［Ｎｅｘｔ］をクリックします。
８．［使用許諾契約］が表示されますので、［I accept the licence Agreement］を選択し（図：ａ）、右下の［Ｎｅｘｔ］をクリックします（図：ｂ）。
９．「Product ID」は空欄のまま、右下の［Ｎｅｘｔ］をクリックします。
１０．下の画面は［Ｎｅｘｔ］をクリックします。
１１．インストールが開始されます。インストール中は下の画面が表示されますので、中断せずそのままお待ちください。
※Windows10／8.1／8／7／Vistaをご利用の場合は、下の画面が表示される場合があります。右下の［はい］をクリックします。
１２．インストールが完了すると、下の画面が表示されますので、［Ｆｉｎｉｓｈ］をクリックします。
１３．パソコンを再起動後、製品を起動し、印刷が正常に行えるかご確認ください。
以上の操作を行ないましてもエラーが解消されない場合は、お手数ですが弊社サポートセンターまでご連絡ください。