Ｑ．使用パソコンのOSをWindows 8.1等にアップグレードする場合の注意事項

弊社製品が既にインストールされているパソコンのOSで、現在お使いのOSからアップグレード（例：Windows 8からWindows 8.1やWindows XPから7へ変更など）されますと、製品が起動しなくなる場合がございます。

OSのアップグレード前に、以下の操作を行ってくださいますようお願い致します。

＜操作手順＞

Ａ．データのバックアップを行います

この後の作業で製品をアンインストールしますので、必ず現在のデータのバックアップを行ってください。

なお、バックアップを行う場合は、USBメモリやCD-Rといった外部メディアにバックアップを行ってください。

バックアップの方法についてはこちらをご参照ください。

Ｂ．製品をアンインストールします

製品をインストールしたまま、OSのアップグレードをされますと、製品が起動しなくなる恐れがあります。

あらかじめ製品をアンインストールして、OSのアップグレードが完了した後に、再度インストールを行います。

アンインストールの方法についてはこちらをご参照 いただき、手順４まで操作を行ってください。

Ｃ．OSのアップグレードを行います

OSのアップグレードを行ってください。具体的な操作方法につきましては、OSのマニュアルなどをご参照ください。

ＯＳのアップグレードが完了しましたら、製品のインストールを行います。インストール手順につきましては、製品パッケージに同梱されております『かんたん導入てびき』をご参照ください。

Ｄ．データの復元を行います

手順Ａで行ったバックアップファイルを使ってデータを復元します。

データ復元の方法についてはこちらをご参照ください。